Dans les secteurs où les employés travaillent dans un bureau, la communication se fait majoritairement par e-mails. Cependant dans certains secteurs comme le retail, la communication doit se réinventer. En effet, les employés sont dispersés entre le siège social et les magasins. Les salariés en magasin peuvent donc se sentir déconnectés de leurs pairs, avec parfois une frontière entre les équipes du siège qui mettent en place des directives et celles du terrain qui les appliquent.

Ainsi, comment améliorer la Communication Interne dans le Secteur du Retail ?