L’Expérience Collaborateur face à l’essor du travail hybride
Célia Ratouis
Pour la 5e année consécutive, Parlons RH a publié son Baromètre National de l’Expérience Collaborateur vue par les professionnels RH, en partenariat VIP avec LumApps.
Cette nouvelle édition s’intéresse à l’Expérience Collaborateur à l’heure de l’essor du travail hybride. Comment l’Expérience Collaborateur s’est imposée en entreprise ? L’organisation hybride est-elle devenue la norme ? Tour d’horizon du monde professionnel post-crise.
Les éléments essentiels du baromètre 2022
L’Expérience Collaborateur devient majoritaire dans la sphère professionnelle
L’Expérience Collaborateur se démocratise et s’étend à toutes les tailles d’entreprise. 50% des entreprises la pratiquent, soit le double depuis 3 ans. Un rattrapage global par rapport à l’année 2020 marquée par la crise sanitaire.
Le nombre d’entreprises ayant déjà mis en place une telle démarche depuis plus de 3 ans, également appelées les “précurseurs”, ne cesse de croître. En effet, la proportion est passée de 13 à 21% depuis 2020.
L’hybridation du travail : un phénomène massif
La crise sanitaire a profondément modifié l’organisation du travail des entreprises. Le télétravail a conduit de nombreuses entreprises à évoluer vers une nouvelle forme d'organisation : le travail hybride.
Ainsi, 89% des entreprises qui pratiquent l’expérience collaborateur ont évolué vers l’organisation hybride, contre 67 % des non-pratiquantes.
La moitié des entreprises ont également fait évoluer leur espace de travail, et 38 % ont déjà adopté le flex office.
L’Expérience Collaborateur rend agile face au défi de l’hybridation
Les entreprises pratiquant l’EX ont davantage évolué vers l’organisation hybride du travail.
70% des entreprises pratiquantes déclarent avoir mis en place une organisation hybride du travail suite à la crise contre 53% des non-pratiquantes.
De plus, les organisations pratiquantes mettent plus souvent en place des accords d’entreprise sur le télétravail que les non-pratiquantes, et offrent des formations au travail hybride à leurs collaborateurs et managers.
Expérience Collaborateur : vers une meilleure conciliation entre vie personnelle et professionnelle
Les entreprises pratiquant l’EX investissent davantage dans la conciliation entre vie personnelle et vie professionnelle de leurs salariés que les entreprises réfractaires à l’expérience collaborateur.
Horaires flexibles, horaires de réunions adaptés, flex office, aides à la garde d’enfants, tels sont les avantages que proposent les entreprises pratiquantes afin d’avoir un meilleur équilibre en vie professionnelle et personnelle.
L’engagement des collaborateurs s’est plus souvent accru dans les entreprises pratiquantes que dans les non-pratiquantes, et il s’est moins fréquemment dégradé.
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