Communauté du Support Google Workspace

Augmentez l’adoption de Google Workspace (anciennement G Suite) et réduisez les coûts d’assistance grâce à une communauté en ligne pour présenter le matériel de formation et répondre aux questions des employés.

lumapps-hero-brandportal
Wave background image

Passer à Google Workspace (anciennement G Suite) peut être un vrai challenge pour des entreprises venant du monde Office. Assister vos utilisateurs dans l’adoption de G suite est crucial pour la prise en main de l’application – un point clé basé sur la maximisation du temps passé par le département IT et l’assurance de la continuité du business à poursuivre. La Communauté de Support Google Workspace est un hub d’information où vos professionnels de l’IT peuvent communiquer, connecter et éduquer les employés autour du monde Google Workspace et de ses applications reliées.

 

  • Construisez une communauté de support à l’image d’un hub pour les formations Google Workspace: FAQs, connaissances de bases, tutoriels, etc…
  • Aidez les nouveaux utilisateurs à intégrer plus rapidement les bonnes pratiques tout en fournissant la possibilité aux utilisateurs expérimentés d’aider et de répondre aux questions.
  • Accélérez la vitesse d’adoption avec des communications dédiées et de la mise à niveau, afin de profiter pleinement de vos investissements en solutions IT.
  • Les administrateurs de la communauté peuvent poster des sondages, des articles News, et encore d’autres ressources pertinentes pour aider les employés à rester informés des derniers changements/updates sur leur plateforme ou des nouveautés sur leurs applications.
  • Permettez à vos employés de poster leurs questions, partager leurs expériences, et aidez à résoudre des problèmes plus rapidement. Ainsi, vous réduisez le temps passé sur des tickets de support internes.

 

Communauté du Support G Suite - Intranet LumApps

Wave background image

Découvrez nos autres cas d’usages

Portail Informatique

Fournir un accès facile et un guichet unique pour toutes les questions...