Servizi bancari e finanziari

Una connessione che genera dividendi in tutta la tua azienda

Banche, casse di credito cooperativo e società finanziarie non possono permettersi errori. Collega ogni dipendente, dalla filiale al back office, in un unico hub sicuro che mantiene il lavoro allineato alle policy aziendali e permette di dedicare più tempo ai clienti.

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Mantenere la conformità
Mantenere la conformità
Proteggi i dati riservati con accesso basato sul ruolo, permessi e contenuti con controllo delle versioni.
Accelera i flussi di lavoro
Accelera i flussi di lavoro
Accelera processi come l'approvazione dei prestiti e la gestione dei conti con moduli digitali e attività.
Migliora il servizio clienti
Migliora il servizio clienti
Offri a consulenti e responsabili delle relazioni accesso immediato a prodotti, tariffe e policy aggiornate.
Allinea ogni sede
Allinea ogni sede
Garantisci operazioni uniformi tra le filiali grazie ad aggiornamenti mirati, in base ai ruoli, su desktop e mobile.
Rinforza le policy
Rinforza le policy
Garantisci la comprensione e l’applicazione degli aggiornamenti delle politiche grazie a microlearning integrato e controlli delle conoscenze.
Aumenta la fidelizzazione
Aumenta la fidelizzazione
Riduci il turnover con strumenti per riconoscere la performance e raccogliere feedback in ogni team.

Invia rapidamente aggiornamenti critici ai team appropriati

Condividi aggiornamenti come variazioni di tasso o di prodotto con filiali, team o regioni specifiche. Centralizza politiche e documenti in un unico hub, con dashboard personalizzate che diano a ogni dipendente accesso a ciò di cui ha bisogno su qualsiasi dispositivo.

Gestire richieste e approvazioni senza ritardi

Gestisci richieste, approvazioni e ticket di servizio IT in un unico luogo utilizzando moduli digitali per raccogliere i dettagli e indirizzare il lavoro al team giusto. Connettiti ai sistemi core con SSO e completa le attività tramite micro-app senza lasciare l'hub.

Rafforzare le Relazioni con i Clienti e Aumentare i Ricavi

Trova risposte immediate alle domande dei clienti grazie a una ricerca basata sull’intelligenza artificiale che restituisce policy e dettagli di prodotto rilevanti. Accedi a moduli di formazione rapidi e impara dai colleghi nelle community condivise per migliorare upsell, cross-sell e fidelizzazione.

Fabrice Gitton
"La nostra sfida era offrire uno strumento pratico, divertente e ad alte prestazioni, ma anche riuscire a mettere in contatto i nostri dipendenti e riunirli in community. Per noi, questo è il vero punto di forza di LumApps."
Fabrice Gitton
,
Responsabile Comunicazione Interna e Employer Branding
presso
Kaufman & Broad
Shelonda Darling
"È una delle cose che amo dell'intranet: offre uno spazio comune per tutti, a prescindere dal titolo, dalla posizione, dalla funzione o dal dipartimento, per incontrarsi e interagire a livello umano."
Shelonda Darling
,
Direttore Esperienza Digitale dei Dipendenti
presso
Global Payments
Alexandre Bouxin
"Poter condividere informazioni strategiche sui nostri mercati è fondamentale per il personale di vendita. Con la community dell'intelligence che abbiamo creato in Lumapps, i rappresentanti di vendita possono ora accedere rapidamente alle informazioni più recenti."
Alexandre Bouxin
,
Responsabile Marketing
presso
Idex Group

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