Covivio: Strategische Kommunikation als Grundlage für Projekte der Unternehmensgruppe

Covivio cas client

À propos de Covivio

Acteur immobilier de référence en Europe, Covivio détient, développe et gère des projets immobiliers de A à Z principalement en France (350 collaborateurs), en Allemagne (550 collaborateurs) et en Italie (100 collaborateurs). A travers son patrimoine de 25 Md€, le groupe transforme et dynamise les villes en concevant des espaces pour travailler (bureaux), voyager (hôtels) et habiter (logements) autrement. Le tout en relevant le défi du climat avec déjà 84% d’immeubles « verts » à fin 2019. Sa raison d’être ? Construire du bien-être et des liens durables.

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< 3 000 employees

Immobiliensektor

Interne Kommunikation

Ein moderneres und horizontales, digitales Arbeitsumfeld

Seit einigen Jahren bemüht sich Covivo um einen stärkeren horizontalen Austausch zwischen den drei Ländern der Unternehmensgruppe. Dazu gehört mehr Einheitlichkeit und Einklang der digitalen Strategien und der Kommunikation.

Erschwert wird das Vorhaben durch die uneinheitliche Nutzung der O365 Tools. Mitarbeiter nutzen die Tools nicht ausreichen und akzeptieren Yammer und MS Teams nicht im gewünschten Umfang. Parallel dazu hindern drei getrennte Intranets die globale Kommunikation deutlich. Covivio hat sich daher entschieden, eine Plattform mit drei Webseiten anzubieten, d. h. mit drei lokalen Versionen des gleichen Digital Workplace, die auf einer gleichen Struktur beruhen.

Die Ziele:

  • Der Boost von Microsoft O365 Tools.
  • Die „Europäisierung“ der internen Kommunikation zu verstärken.
  • Die Kommunikation dezentral zu verwalten und die Verantwortung einfacher zu übertragen.
  • Die Verwaltung und den Zugriff auf Dokumentezu vereinfachen.

 

“L’harmonisation des outils de communication interne”

“Covivio a engagé une démarche d’harmonisation de ses outils de communication interne à l’échelle européenne. Dans ce contexte, le fait de pouvoir disposer d’un outil convivial, partagé et proposant une même expérience à l’ensemble des équipes du groupe était essentiel. D’où le choix de la solution LumApps.”

– Géraldine Lemoine, Directrice Communication Europe

Covivio, Wedocom und LumApps

Covivio local

Après un appel d’offre, Covivio choisit LumApps pour sa capacité à intégrer les outils Office 365 et à faciliter la gestion autonome des contenus par les différents pays et leurs contributeurs locaux. Le cabinet de conseil Wedocom accompagne ensuite le Groupe de l’étude terrain au lancement, en passant par le maquettage et le design de l’intégralité de la plateforme.

Le principal challenge ? Écouter et prendre en compte les demandes des différentes parties prenantes (équipes communication, RH, IT, etc.)… de chacun des pays. Une série d’ateliers est alors réalisée pour construire une coque commune qui permettra de répondre à la majorité des besoins, tout en laissant l’opportunité aux équipes locales d’intégrer leurs spécificités par la suite.

lumapps and wedocom partnership

 

Einige wichtige Nutzungsbereiche

Un centre de ressources synchronisé avec SharePoint

Une page “Bibliothèque” organise et facilite l’accès à la documentation des principaux départements de l’entreprise : Juridique, DSI, Développement Durable, etc.

 

Une base commune, des spécificités locales

Pour plus de cohérence, les trois Digital Workplaces se basent sur une coque commune que chaque pays a pu ajuster en fonction de ses propres besoins.

Des actualités européennes traduites en trois langues

Chaque équipe Communication locale peut être à l’origine d’actualités #Europe, proposées par la suite dans les versions locales de la Digital Workplace.

 

Des annuaires par pays

Pour faciliter les échanges, les collaborateurs ont accès à un annuaire par pays, précisant les postes et les coordonnées de chaque collaborateur Covivio.

Wichtigste Ergebnisse

+35 000

Pages vues en moyenne par mois sur l’ensemble des 3 sites

3min20

Temps moyen par session sur l’ensemble des 3 sites

15%

De connexion depuis un mobile en Allemagne sur une majorité d’office workers

Covivio local

„Die kommende Herausforderung wird die Annahme der Plattform durch die Mitarbeiter. Die Valorisierung des Humankapitals und die einfachere (anhand der Offce 365-Tools), optimierte und angenehmere Nutzererfahrung unserer Mitarbeiter im Rahmen der europaweiten täglichen Zusammenarbeit“  

Ariane Maugé, Internal Communication Manager