IT Help and Support
Reduce calls and support costs: Answer questions and create a…
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詳しく- 社内システムに関連するすべての事項（ニュース、連絡先情報、トレーニング、サポート資料など）に簡単にアクセスしてワンストップで必要な情報を提供します。
- 適切なアプリケーションと行動を換気するためのリンクやボタンを提示して、従業員がシステム関連の情報、資料、アプリケーションを修正、検索、発見しやすくします。
- リンク集のような使い方を超えて、拠点ごとや部署ごとのコンテンツをハイライトしながら従業員同士のサポートしあえる場を提供します。
- アシスタンスのリクエスト
- 機材や消耗品の発注
- システム部の連絡先
- FAQを表示し、従業員からよくある質問に答える
- システム関係の連絡先を表示
- アンケートを投稿して従業員のフィードバックを収集
- 更新情報や変更事項のお知らせ
- トラブルシューティングと質問のための投稿を表示
- システムに関するマニュアルや資料の表示
その他のユースケース
