Pourquoi l’engagement des employés est si important ?

Le lien direct entre l’implication et la performance est ce qui définit l’étendue de l’engagement des employés. C’est la raison pour laquelle les entreprises commencent à redéfinir leurs valeurs d’entreprise, pour une approche plus centrée sur l’humain.

Employee Engagement

Qu’est-ce que l’engagement des employés ?

On croit souvent que l’engagement des employés est directement lié au bonheur et à la satisfaction des employés. Ce n’est pas tout à fait vrai. Il serait trompeur de baser la participation réelle des employés sur ces mesures sur une durée limitée, qui peuvent rapidement changer.

L’engagement des employés est un état de fonctionnement dans une organisation, dans lequel les employés sont motivés pour contribuer au succès de l’entreprise. Ils donnent le meilleur d’eux-mêmes et font des efforts supplémentaires afin d’atteindre leurs objectifs.

Au quotidien, la motivation des employés dépend d’un niveau de base d’implication. Et les employés engagés seront non seulement plus productifs, mais ils resteront aussi plus longtemps dans l’organisation et deviendront un exemple pour les autres.

Découvrez comment améliorer l’engagement des employés

Pourquoi l’engagement des employés est si important ?

CEOs work to generate profits and return value to shareholders, but the best-run companies do more. They put the customer first and invest in their employees and communities.

Tricia Griffith, président et CEO de Progressive Corp.

En d’autres termes, pour créer de la valeur sur le long terme, les grandes entreprises adoptent des stratégies qui permettent d’augmenter l’engagement des employés et par là d’améliorer l’expérience client.

 

Pourquoi se concentrer sur l’engagement des employés ?

1. Définir les valeurs de l’entreprise

La base d’une forte culture d’entreprise est définie par ses valeurs. Vous devriez repenser la source de vos valeurs, en posant quelques questions simples : Qu’est-ce qui motive vos employés au travail ? Pourquoi les employés veulent-ils travailler dans votre entreprise ? Afin de suivre les tendances, c’est important d’adopter le point de vue des employés et de mesurer les résultats.

2. Favoriser le succès de l’entreprise

Les entreprises très performantes comprennent que la croissance durable vient de la participation de leurs employés. En leur fournissant un lieu de travail inspirant qui leur permet d’être entendus, vous ouvrez la voie pour améliorer leur performance et obtenir de meilleurs résultats.

3. Améliorer la réputation de l’entreprise

Les employés sont le premier point de contact avec vos clients et ils sont la meilleure représentation de votre entreprise. Lorsque les employés sont heureux, les clients le seront aussi, ce qui augmente la satisfaction à tous les niveaux. Par la suite, les deux parties auront envie de recommander la marque, ce qui renforcera la réputation de votre entreprise.

 

Commencez à définir l’importance pour votre organisation de l’engagement des employés. Grâce à la bonne approche et une plateforme d’engagement des employés comme LumApps, vous pouvez faire de vos employés des puissants alliés pour atteindre vos objectifs et construire une entreprise durable.

How to measure employee engagement

Many employee engagement statistics support the importance and relationship between engaged employees and business profitability. Employee engagement affects multiple key performance indicators, so organizations need to measure it.

By implementing the right tools and techniques, organizations increase the chances of achieving their desired outcomes.

There is no single metric or method, but if you want to improve employee engagement you should consider the ideas below, according to your needs and resources:

  • Employee Engagement Yearly Surveys
  • Employee Pulse-Surveys
  • Focus groups
  • Exit interviews
  • Net Promoter Score
  • Retention Rate

Here are some typical employee engagement survey questions:

  1. Are you happy in your work?
  2. What makes you happy/unhappy?
  3. Do you understand the company mission?
  4. Do you understand your role and where it fits within the company?
  5. Do you feel part of a team?
  6. Do you think the/a company intranet helps you to do your job better?
  7. Do/would you use the company intranet?
  8. How often do you use the company intranet?
  9. Do you see yourself working here in 5 years?
  10. Do you feel you have a clear career path?

These can be adapted according to your business needs, but can serve as the basis for the questions you want to address when considering how to increase employee engagement.

Analyze your organization’s needs and define the best measurements. If you’re looking for a deeper understanding of this topic, have a look at our “Measuring Employee Engagement Guide”.

 

Now it’s your turn. Start by defining why employee engagement is important for your company. With the right approach, you can turn your employees into a powerful tool to reach objectives and build a sustainable business.