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La Digital Workplace mobile et agile

Comment connecter tous ses employés ?

De nombreuses entreprises ont du mal à connecter tous leurs employés. Les sièges sociaux sont déconnectés des employés sur le terrain et ont parfois du mal à gérer les employés qui travaillent à distance. Ces employés sont isolés du bureau principal, mais ils doivent quand même avoir accès aux mêmes documents et ressources que les employés de bureau. Pour que les employés distants ou nomades dans l’organisation soient inclus, ils doivent suivre les activités de l’entreprise, les actualités, et avoir la possibilité de s’exprimer. Ils peuvent également avoir du mal à échanger directement avec leurs pairs, qui peuvent se trouver aux quatre coins du monde.

Alors, comment pouvez-vous connecter facilement et en toute sécurité tous vos employés, et leur donner accès aux données de l’entreprise ?

Nous explorerons l’espace de travail numérique comme un outil mobile qui vous permet de connecter tous vos employés et d’améliorer la collaboration. Un espace de travail numérique exhaustif et mobile aidera en particulier les secteurs comme le commerce de détail, les industriels, les entreprises de transports, etc.

Mobility in the Workplace Illustration

Glissement économique et social vers les technologies mobiles

Avec l’avènement d’une technologie mobile omniprésente, les utilisations professionnelles ont augmenté de façon spectaculaire, tout comme l’utilisation par le grand public. Les organisations doivent faire face à de nouveaux points sensibles découlant de ce changement économique et social, afin qu’elles puissent pleinement adopter la technologie mobile et tirer parti des cas d’utilisation de la mobilité.

D’une entreprise centralisée à une entreprise plus décentralisée

Les entreprises sont de plus en plus décentralisées. La mondialisation économique a ouvert les frontières, réduit les coûts de transport et augmenté le commerce mondial entre toutes les parties du monde.
Toutefois, la délocalisation visant à réduire les coûts de production a également entraîné une plus grande dispersion des opérations des entreprises.

Ce contexte a engendré de nouveaux problèmes pour les entreprises dont les processus sont décentralisés :

Comment unir tous les employés ? Comment leur faire sentir qu’ils font tous partie de l’entreprise ? Comment éviter les doubles emplois, établir une collaboration et un partage des connaissances lorsque les employés sont dispersés dans le monde entier ?

Unifier au-delà des frontières
De nos jours, les travailleurs d’une même entreprise internationale peuvent être originaires de différents pays, ce qui implique une cohabitation de langues et de cultures différentes, mais ils doivent néanmoins travailler ensemble efficacement.
Partager au-delà des frontières
Et avec des projets de plus en plus internationaux, les membres de l’équipe doivent se rencontrer et partager les ressources depuis n’importe où.
Travailler en situation de mobilité
S’ils voyagent pour leur travail, les employés doivent toujours avoir accès à leur espace de travail et à leurs documents, en dehors du bureau.
Pour rester cohérent, un bon point de départ est que tous les employés partagent le même espace de travail, avec le même accès aux mêmes outils de travail et aux mêmes applications.

La prévalence des appareils mobiles

En 2014, Zachary Davies Boren du journal The Independent a écrit un article intitulé : « Il y a officiellement plus d’appareils mobiles que de personnes dans le monde ». En 2014, 7,2 milliards d’appareils mobiles ont été fabriqués. On peut supposer que ce nombre a beaucoup augmenté depuis…

En fait, « un pourcentage stupéfiant de 82% des adultes à travers le monde avaient un téléphone portable personnel en 2016 », selon une enquête mondiale réalisée par Gallup.
Le fait est que les appareils mobiles sont devenus incontournables.
Ceci signifie que pratiquement tous les travailleurs possèdent un téléphone portable, et ils sont susceptibles d’apporter leurs propres appareils au travail. C’est ce qu’on appelle la tendance « Bring Your Own Device » (BYOD ou apporter son propre appareil) : les employés apportent non seulement leurs smartphones, mais aussi des tablettes, des ordinateurs portables et des clés USB sur leur lieu de travail.

Un autre fait est qu’un nombre croissant d’employés font des recherches professionnelles directement sur leur téléphone personnel.

Prévalence des devices mobile photo
80% des acheteurs B2B utilisent leur portable au travail
Enquête du Boston Consulting Group, 2017
Ajoutez à tout cela la limite de plus en plus trouble entre la vie professionnelle et la vie privée, et les employés utilisent également leurs appareils pour continuer à travailler à la maison. Ces pratiques ne sont pas du tout sécurisées et impliquent que les employés peuvent accéder à des données sensibles depuis leurs propres appareils et sortir ces données du lieu de travail. Bien que la mobilité des données ne puisse être évitée, il est important de prendre les mesures nécessaires pour protéger votre entreprise contre les fuites de données risquées.

Connecter l’ensemble de votre personnel

Il est important de connecter tout le monde au sein de l’organisation et d’ouvrir des canaux de communication sociaux, en particulier entre les employés qui ne partagent pas le même bureau et /ou la même langue. Un défi encore plus grand est de connecter les employés qui n’ont pas accès à un ordinateur fixe personnel.

Connecter les cols bleus et les cols blancs

Historiquement, les employés de terrain ont été déconnectés du siège, et il en va de même entre les cols bleus et les cols blancs.
Doucement mais sûrement, cette segmentation s’adoucit vers une structure plus démocratique et un environnement de travail moins cloisonné. La technologie mobile peut contribuer à ce processus.

Connecter les employés des magasins au siège social

Examinons un autre secteur où la technologie mobile est potentiellement utile : le retail. Les professionnels du commerce de détail doivent trouver une alternative aux anciens systèmes de points de vente, harmoniser leur environnement informatique pour chaque employé et resserrer les liens entre les employés des magasins et le siège.

Une stratégie visant à améliorer l’accès à la mobilité au sein de l’entreprise peut permettre d’éviter des problèmes courants comme le manque d’engagement, le manque de productivité et les taux de rotation du personnel élevés.

Travailleurs à distance

Les travailleurs à distance constituent une part croissante de la main- d’œuvre mondiale. Ils travaillent à domicile ou sur le terrain, ils utilisent parfois leurs propres appareils et ont besoin d’accéder aux documents et aux données de l’entreprise depuis leur lieu de travail.

Un intranet mobile est l’outil parfait pour que vos travailleurs à distance puissent rester proches du siège social et conservent l’accès à toutes les ressources de travail utiles. Les services cloud facilitent l’accessibilité de l’information, n’importe où et depuis n’importe quel appareil. Grâce à l’intranet, vos employés travaillant à distance ont tout ce dont ils ont besoin à portée de main.

Connectez toute votre workplace photo
56% des salariés pensent que les managers doivent adapter leurs compétences pour gérer une main- d’œuvre éloignée
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Comment connecter l’ensemble de sa main-d’oeuvre ?

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