Communauté du Support G Suite

Augmentez l’adoption de G Suite et réduisez les coûts d’assistance grâce à une communauté en ligne pour présenter le matériel de formation et répondre aux questions des employés.

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Passer à G Suite peut être un vrai challenge pour des entreprises venant du monde Office. Assister vos utilisateurs dans l’adoption de G suite est crucial pour la prise en main de l’application – un point clé basé sur la maximisation du temps passé par le département IT et l’assurance de la continuité du business à poursuivre. La Communauté de Support G Suite est un hub d’information où vos professionnels de l’IT peuvent communiquer, connecter et éduquer les employés autour du monde G Suite et de ses applications reliées.

 

  • Construisez une communauté de support à l’image d’un hub pour les formations G Suite: FAQs, connaissances de bases, tutoriels, etc…
  • Aidez les nouveaux utilisateurs à intégrer plus rapidement les bonnes pratiques tout en fournissant la possibilité aux utilisateurs expérimentés d’aider et de répondre aux questions.
  • Accélérez la vitesse d’adoption avec des communications dédiées et de la mise à niveau, afin de profiter pleinement de vos investissements en solutions IT.
  • Les administrateurs de la communauté peuvent poster des sondages, des articles News, et encore d’autres ressources pertinentes pour aider les employés à rester informés des derniers changements/updates sur leur plateforme ou des nouveautés sur leurs applications.
  • Permettez à vos employés de poster leurs questions, partager leurs expériences, et aidez à résoudre des problèmes plus rapidement. Ainsi, vous réduisez le temps passé sur des tickets de support internes.

 

Communauté du Support G Suite - Intranet LumApps

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