7. Stratégie et roadmap du programme
La stratégie du programme est au cœur de la transformation. Elle comprend la préparation organisationnelle, la planification des mesures et la gouvernance. Et ce qui est encore plus important est qu’elle sert de roadmap pour l’avenir.
Les meilleures stratégies numériques se concentrent sur la création d’un programme vivant et dynamique au sein de l’organisation, et offrent une expérience engageante pour les employés, qui à son tour transforme l’expérience des clients.
Enfin, les grands propriétaires d’applications refusent de traiter l’effort de transformation comme un projet (avec une date de fin définie), mais l’envisagent comme un programme continu.
Pour conclure
Les Digital Workplace réussies partagent de nombreuses qualités. Les plus exceptionnelles alignent les sept caractéristiques mentionnées ci-dessus de manière cohérente.
La pyramide de la stratégie de transformation est un outil que j’utilise depuis 10 ans pour structurer les pensées de mes clients et les guider. Pour les initiatives de transformation, elle est utilisée pour montrer la traçabilité de la suite Vison + Prise de Décision + Action.
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